Het ontstaan van de Ombudsdienst kan u terugvinden in de historiek.
De bevoegdheden van de Ombudsman van de Verzekeringen zijn wettelijk vastgelegd. In een aantal gevallen kan de Ombudsman u ook bijstaan voor een grensoverschrijdend geschil in verzekeringen. Daarnaast kan u via onze dienst het Bemiddelingscommissie Ziektekostenverzekering contacteren.
In de rubriek werking kan u lezen hoe het Ombudsteam haar dagdagelijkse activiteiten uitoefent.
Een samenvatting van deze regels kan u terugvinden in het charter.
De aansluiting van een tussenpersoon in verzekeringen wordt uitgelegd in de rubriek de Ombudsman en de makelaar.
Een onmiddellijk beroep op de Ombudsman van de Verzekeringen is niet altijd nodig. Heel wat verzekeraars organiseren zelf een klachtenonthaal, waartoe u zich in eerste instantie kan richten.
