Litige transfrontalier
Où puis-je déposer plainte contre un assureur européen ?
Si le droit belge n’est pas d’application à votre cas, vous pouvez vous adresser à FIN-NET. Il s’agit d’un réseau européen d'organismes de traitement extrajudiciaire de plaintes au sein du secteur financier.
Comment déposer plainte ?
Deux possibilités :
- Contactez l’Ombudsman du pays, dans une des langues qu’il accepte.
- Adressez-vous, en Belgique, à l’Ombudsman des Assurances en français, néerlandais, allemand ou anglais. Dans ce cas, nous n’examinons pas votre dossier, mais le transmettons auprès de l’Ombudsman compétent.